Conforme van pasando las épocas, los trabajos y las actividades productivas cambian, en unos inicios, la minería, la agricultura, la caza, etc., fueron las principales fuentes laborales, con el paso de los años, ya no solo nos dedicábamos a la producción, sino también a la comercialización y nos hicimos distribuidores, y la gama fue creciendo y creciendo cada vez más, los trabajos fueron necesarios y especializados, personas dedicadas a un sector en específico, con una labor muy particular, doctores, abogados, empresarios, comerciantes en todos los niveles y con todos los productos y servicios, y pasan los años y las tecnologías avanzan, las necesidades cambian, los deseos se transforman, se provocan, generamos ese gusto adquirido y provocamos que otros quieran lo que yo tengo.
El impulso es cada vez mayor, el alcance también es mayor, la intención es generada y llega una persona que con un poder de persuasión y una capacidad de convencimiento de que esto es mejor que aquello, y que esta situación es generada por esta razón, encuentra ese punto de debilidad en el que todos podemos caer y afirmar, si, eso es lo que quiero, lo necesito!, y esta persona ha cumplido con su primer parte del trato, influenciarte, convencerte y darte la oportunidad de obtener un estatus, una calidad, una mejora a tu vida.
Podría sonar negativo, pero, ¿lo es? Puntos de vista al final del día, y para gustos los colores, hoy en día, las redes sociales y el inmenso alcance del internet nos acerca a personas que día con día tienen esa labor, influenciar, hablarte sobre sí mismos y sus experiencias, moda, comida, lugares, productos, experiencias, etc., los temas no tienen fin, y las posibilidades tampoco.
Un influenciador (influencer) es una persona que por medio de redes sociales, ha logrado llegar a miles o millones de personas, tienen la capacidad de ser personajes públicos y quienes dan un gran peso a un sector social, con sus opiniones o comentarios, algunos tienen seguidores tan aferrados que sin afán de ofender, podrían hasta considerarse sectas, pero, lo importante en este tema es mencionar como un influencer es capas de convencer del uso de un producto, tan solo criticándolo a favor o en contra.
La labor de los influencers los ha cotizado a precios sorprendentes, ya que el retorno de inversión por su labor es valiosísima, son capaces de hacer campañas orgánicas tan exitosas con objetivos tan específicos, que dan la versatilidad para poder complementar los objetivos del marketing como tal, algunos influencers son considerados de nicho, por ende la certeza de su mensaje es mucho mayor y es un ahorro considerable para las empresas al contratarlos, ya que es un público dirigido directo al que podemos acercarnos con ellos, o bien, si nuestra intención es lograr popularidad, hay otro que tienen alcances de millones de personas e interacciones cuantificables en billones.
Todas estas oportunidades como empresa son factores ilimitables, donde podemos entrar directa o indirectamente a nuestro público y obtener resultados favorables a corto plazo, además de que las redes sociales y las herramientas digitales nos dan todos los tópicos necesarios para medir y conocer a detalle los resultados de las campañas, podemos saber, edades, regiones, gustos, horarios, días, momentos, reacciones, obtener encuestas inmediatas sobre nuestro producto o servicio, aceptación, puntos de quiebra, entre más datos.
Una excelente combinación entre campaña, imagen y canal, podrían ser la respuesta para lograr objetivos exitosos, el análisis minucioso de estos datos y el uso apropiado de los mismos harán que cada disparo sea certero y que cada campaña se refleje en las estanterías, en los mensajes y en las ventas.
Nueva York podría ser conocida como la gran manzana, pero “La mejor manzana de Tijuana” la tenemos en la mejor localización de la ciudad, a 5 min de la línea fronteriza con san Ysidro y a 10 min del aeropuerto, Plaza Río, se cimentá en 1981 como la plaza favorita para los tijuanenses, creciendo con la ciudad, junto al causal del río, entre dos puntos de máxima importancia, como lo son la plaza financiera y los palacios de gobierno, se erige una plaza abierta con más de 100 establecimientos 5 de ellos conocidos como tiendas ancla, “Comercial Mexicana”, “Sears”, “Dorians”, “Multicinemas”, “Roebuck” y “Gallery Plaza”. Estos 5 cumpliendo con un amplio rango de gustos y necesidades de los más de 30 mil visitantes diarios que comparten en la plaza.
Esta historia también nos habla de la fama y de cómo esta ayuda a vender, y a ser reconocidos, si bien el tiempo le ha dado su fama y reconocimiento, también le ha ayudado mucho su ubicación y su fácil acceso, ya que para muchos nos ha sido un lugar no solo para ir a comprar algo querido o necesitado, también para ir a caminar, pasear, perder tiempo, punto de reunión, echar novio etc. Nuestra querida plaza rio, con restaurantes, tiendas de zapatos, ropa, supermercados, cines entre otros, ha sobrepasado la línea del tiempo teniendo ya sus 40 años sirviendo a nacionales y extranjeros, las instalaciones en mejor constante y un estricto control de limpieza, administración y sobre todo estacionamiento. Siempre la mejor opción y la más céntrica. En esta ocasión hablo con cariño especial del lugar, ya que la plaza me ha abrigado y brindado risas y hasta llantos, ahora extrañamos al mimo moy, y al globero que gritaban frente a dorians, pero los nachos y el café nunca pueden faltar al irla a visitar, camine de niño de manos de mis papás y hoy día voy en compañía de mis hijas, disfrutando cada momento y reviviendo recuerdos en casi cada local.
La importancia de ser reconocido, “Afamado”, ayudará a que tu empresa, persona o proyecto, perdure, crezca y permanezca, otorgando recuerdos y familiaridad, este sentimiento de pertenencia y de cercanía, va a mantener con vida eso que tanto amas, eso que te apasiona.
El “Bol Corona” no es solo una tradición tras nochera para los que vivimos en Tijuana, así como tampoco es actual, desde 1934 El Club Corona ponía a la venta dentro de su menú una comida tradicional Sonorense, Burritos rellenos de guisados varios, así que mientras disfrutabas un juego de boliche, te tomabas algunos cuantos tragos y cervezas, te daba tiempo de pedir un burrito o dos si eras de cinturón amplio para bajar un poco el mareo de la noche, y así comienza esta historia de fama e infortunio. Don Ángel Bojórquez, tenía su boliche/cantina en la Ave. Revolución (zona centro de Tijuana) donde gustaba comenzó a hacer fama, no tanto por el lugar, los bolos o la cerveza, más bien por su comida, único dentro del menú, los burritos de guisados varios, eran una opción deliciosa para poder seguir la noche jugando y tomando, atrayendo clientela desde estados unidos y otras partes de México, la gente se acercaba cada vez más a comer y no a jugar, dándose cuenta de esta curiosa situación y el aumento de las ventas, Don Ángel decidió abrir otro par de sucursales en la misma Tijuana, solo que en esta ocasión omitió tanto el boliche como la venta de cerveza, así es, un restaurante (cocina) de venta de burritos, con estacionamiento y abierto 24 horas, sería esta la fórmula que llevo el éxito y evito la pena a don Ángel y Polo Bojórquez heredero y autor del nuevo nombre para este ya tan afamado negocio “Bol Corona”.
En 1990 la desgracia toco a la puerta de la sucursal matriz en av. Revolución y el negocio no sobrevivió a un incendio que dio fin a la vida del Club Corona, pero para este entonces las ya más de 3 sucursales del negocio ayudaron a mantener a la familia y la vida de este noble emprendimiento, los años han pasado y algunas sucursales no han logrado sobrepasar la línea del tiempo, pero algunas siguen estoicas y fijas con una meta a cumplir día a día, hacer los burritos como los marca la tradición de don Ángel, y no dejar de vender en todo el día.
La ciudad nos puede dar cada vez más, ejemplos de éxito y fama, algunos que logran traspasar las décadas otros que han brillado en poco tiempo, pero la astucia y los ánimos a sobresalir y ser especiales, únicos y opciones óptimas, los han llevado a obtener fama y con esta, ventas y beneficios.
Podemos dar ejemplos de comida y burritos que son mejores que los ya mencionados, pero la parte importante de esto es como la fama, nos lleva de un lugar a otro y en algunas ocasiones (como esta) la fama entro por la cocina, cuando la esperábamos por la puerta grande, entre boliches y cervezas.
Creciendo en Wilmington, Carolina del Norte, Michael desarrolló una ventaja competitiva a una edad temprana. Quería ganar todos los partidos que jugaba. Como su padre, James, señaló más tarde: “Lo que sí tiene es un problema de competencia. Nació con eso… la persona a la que intenta superar la mayor parte del tiempo es a sí mismo”.
Durante el verano de 1984, Jordan hizo su primera aparición en los Juegos Olímpicos como miembro del equipo de baloncesto olímpico de Estados Unidos.
El equipo ganó el oro en los juegos de ese año, que se celebraron en Los Ángeles. Más tarde, Jordan ayudó al equipo estadounidense a llevarse a casa la medalla de oro en los Juegos Olímpicos de 1992, celebrados en Barcelona, España.
3 Carrera profesional en la NBA
Jordan dejó la universidad después de su tercer año para unirse a la NBA. Reclutado por los Chicago Bulls, pronto demostró su valía en la cancha.
Ayudó al equipo a llegar a los playoffs y anotó un promedio de 28.2 puntos por partido esa temporada. Por sus esfuerzos, Jordan recibió el premio Rookie of the Year de la NBA y fue seleccionado para el All-Star Game.
En 1985, Jordan terminó su licenciatura en geografía y continuó jugando al baloncesto profesionalmente.
Mientras que su segunda temporada se vio empañada por una lesión, estaba abriendo nuevos caminos en la cancha durante la temporada 1986-1987.
Se convirtió en el primer jugador desde Wilt Chamberlin en anotar más de 3 mil puntos en una sola temporada.
Jordan, una superestrella en ascenso de la NBA, se hizo conocido por su poder y agilidad en la cancha, así como por sus habilidades de liderazgo.
Después de una corta temporada en las ligas menores de béisbol, en marzo de 1995 Jordan regresó a la cancha de baloncesto, volviendo a unirse a los Chicago Bulls y eventualmente ayudándoles a ganar el campeonato contra los Seattle Sonics en la temporada 1995-96. En la temporada siguiente, Jordania volvió aún más fuerte, promediando 30.4 puntos por partido.
Al retirarse después de la temporada 1997-98, Jordan se unió a los Washington Wizards como copropietario y como presidente de operaciones de baloncesto.
En otoño del 2001, Jordan renunció a estas funciones para regresar a la cancha una vez más. Jugó con los Wizards durante dos temporadas antes de colgar definitivamente su camiseta en 2003.
Fuera de su carrera en el baloncesto, Michael Jordan ha estado involucrado en una serie de negocios rentables y empresas comerciales.
A lo largo de los años, Michael Jordan ha firmado una serie de acuerdos de promoción con marcas como Nike, Hanes, Upper Deck, Gatorade, Coca-Cola, McDonald’s, Chevrolet y Wheaties.
En 1998, Michael Jordan se lanzó al negocio de los restaurantes como propietario de The Steak House N.Y.C. de Michael Jordan.
Diseñado para reflejar los gustos y el estilo de Jordan, este típico restaurante tiene capacidad para 150 y 60 personas en el bar, ocupando 7,000 pies cuadrados en la Grand Central Terminal. Otros lugares incluyen Uncasville, CT, Chicago, Ridgefield, WA.
De 2001 a 2014, Michael Jordan organizó un evento anual de golf benéfico conocido como el Michael Jordan Celebrity Invitational, cuyas ganancias beneficiaron a fundaciones como Make-A-Wish, Cats Care, la James R. Jordan Foundation, Keep Memory Alive y Opportunity Village.
El torneo de cuatro días y la celebración atrajo a participantes famosos como Wayne Gretzky, Michael Phelps, Chevy Chase, Samuel L. Jackson y Mark Wahlberg.
En Tijuana B.C. México hay un pequeño local, que inicio su historia en 1979, en la calle Josefa F. De Abasolo No. 127, Col de El Rio. este espacio fue bautizado como “Don Chupas” el negocio de Don Víctor Álvarez G. que, con una combinación de chiles secos, molidos a mano, en una modesta molienda enclavada en un árbol fuera del mismo local, ha hecho llorar, gritar, atragantarse y seguir comiendo sus muy picosos churros y aun mas famosa salsa y chile mazapán. Considerado como el chile mas picoso de Tijuana, y a mucha honra conserva su titulo a la fecha, don chupas ha creado una gran fila de admiradores y gente de distintas partes del mundo, que han llegado hasta la pequeña calle donde esta el establecimiento original y cumplido el reto de Don chupas. Dos cucharaditas de chile mazapán, en una bolsita con cueritos de cerdo y churritos que ahí mismo se elaboran, es mas que suficiente para dejarte sin dormir o tener pesadillas que harían temblar al mismo Freddy Cruger, Don chupas, reconocido por su pelo cano, su ceja poblada y su bigote grande y espeso creo su fama poco a poco, con una atención muy particular, siempre amable y burlón, le gustaba ver las caras y reacciones de la gente que probaban sus churritos por primera vez, este carisma y producto fuera de serie, lo llevaron a ser uno de los personajes mas reconocidos de la ciudad, creando así un par mas de sucursales, atendidas por sus hijos y familiares, y alguno que otro negocio pirata que colgándose de el nombre y fama del original intentaron replicar pero jamás igualar la receta original, obviamente no sabemos con exactitud cuales son los chiles que usaba el ahora finado Don Chupas, que lamentablemente falleció el día 04 de agosto del 2013 dejando un legado y un negocio que esta hoy día a cargo de su hijo, que con la misma actitud servicial y con el mismo secreto familiar, nos ha dado esperanza de que tendremos churritos de don chupas por largo rato
La fama de don chupas, lo ha llevado a tener ventas envidiables por muchas otras empresas del mismo giro de la región y alguna que otra de otras partes del mundo que ya saben de su fama. En su esfuerzo y dedicación por tener la receta perfecta, nunca se preocupo por tener el local mas grande o la campaña publicitaria mas costosa, solamente con su característico humor, su imagen de pelo cano y bigote grande, llevo a su familia y negocio a un éxito que ha traspasado fronteras, décadas y estratos sociales.
El aprendizaje de este reportaje nos deja un bagaje interesante por interpretar, donde nos preguntamos como marketeros, ¿Cuál es el secreto del éxito?, ó ¿Donde esta la ecuación de la fama?, y en realidad creemos que firmemente que es una combinación de: carisma, esfuerzo, dedicación, ganas, muchas ganas, una convicción por ser original y el mejor, saber dar ese esfuerzo extra, ser parte del equipo adecuado y tener siempre esa mentalidad de tiburón sin perder de vista objetivos y metas, hacer ese esfuerzo necesario y no decaer, creer en uno mismo, creer en mi equipo, creer en mi producto y en mi empresa, ser objetivos y no dejar de avanzar con la situaciones que no podemos controlar, como lo son regulaciones estatales y federales, cambios climáticos, situaciones políticas, avances tecnológicos, aprender y adecuar, adaptación y apertura, podría parecer un gran trabajo y un esfuerzo inalcanzable, pero, al contrario de muchos derrotistas, es una meta viable.
¡NeuroMarketing!
Que palabra tan larga y tan confusa, pero para poder hablar de NeuroMarketing, debemos conocer dé donde se desprende esta tendencia, “Neurociencias” y esta rama de la ciencia tiene un objetivo muy especifico, y es, estudiar el cerebro y sus funciones a fondo, examinar y encontrar en que parte o partes del cerebro hay actividad al comer, caminar, sonreír, llorar, etc., también se puede localizar puntos específicos que afectan los sentimientos, que pasa al ver a una persona, al percibir un olor, al reconocer algún color.
Así entonces, el NeuroMarketing es como tal la combinación de ambas ramas, Neurociencias + Marketing = NeuroMarketing (¿sorprendente verdad?), ergo: se analiza al consumidor desde aspectos anticipados a la compra, durante la compra y después de la compra, el comprender a fondo un nicho de mercado, y saber como utilizar esta información es una gran responsabilidad como mercadologos, por que de una manera estamos manipulando a nuestro mercado meta, no lo obligamos a consumirnos, pero lo persuadimos subliminalmente a tomar una decisión a favor propio, ahora bien aquí entramos en una discusión ética y profesional, por que de alguna manera faltamos éticamente a la ley del libre albedrío donde la selección y elección es un proceso natural y en base a necesidades y deseos, pero si lo vemos desde el punto de vista profesional, el uso de estas herramientas potenciona exponencialmente los objetivos de marca, apoyándose de una serie de actividades análogas y digitales para ser asertivos y certeros en nuestra meta.
A titulo absolutamente personal, este tipo de disyuntiva éticas y profesionales me pueden mucho, ya que siempre trato de ser leal a mis convicciones y valores, la manipulación (esta es una palabra muy extrema pero explica de manera útil el tema) de mercado es una practica valida pero tiene una línea muy delgada que separa una acción positiva a una acción de proselitismo y propagandista, si bien, el NeuroMarketing es la tendencia mas actual y con mayor auge y estudio además de ser efectiva y prolifera. Es una practica que merece mucho respeto y atención.
Marketing 5.0, inteligencia artificial, auto responders?... todos estos términos que solo conocíamos gracias a Steven Spielberg hoy en día son una realidad, y una realidad analizada y sacada a la luz gracias a uno de nuestros pontífices mas añorados, el Sr. P. Kotler. Este gran miembro de la tradición mercadológica nos ha guiado paso a paso sobre la evolución de cómo afrontar el mercado:
Si bien se ha avanzado mucho en el tema de los menajes de Auto Respuesta y un seguimiento vertical de una platica como si fuera un diagrama de flujo, el AI (auto responder) es una gran herramienta en desarrollo de soluciones y enfocar al área de Community manager en objetivos específicos.
El análisis de datos, y la infinita sabana informativa cuantitativa y cualitativa, nos arroja resultados que pasados por un e-filtro nos muestra los prospectos específicos para un mensaje efectivo, esto es lo que mejor desarrolla el MKT 5.0 nos ahorra una cantidad innumerable de tiempo en análisis y nos entrega datos específicos, ahora como mercadologos y allegados, es nuestro deber no dejar solo este trabajo a las maquinas, debemos entender, analizar, revisar y usar esta información, “no solo basta con tener la receta y los ingredientes” se tiene que cocinar y servir, ahí es donde la pericia y trabajo en equipo nos da resultados efectivos, tenemos que ser empresas con inicio y empuje, debemos obtener resultados de los resultados y es nuestra labor hacerlo, y hacerlo bien.
Estudiar el tema a fondo es nuestra primer tarea, experimentarla (ASAP) ya que los temas avanzan más rápido que el conocimiento, y aplicarla sabiamente es nuestro objetivo!
LEM. Gabriel Torres M.
Coordinador Creativo StartNup MKT
